Информация для клиентов

Об услуге и компании

Gorilla — сервис защищённого соединения для телефона и компьютера. Здесь собраны описание услуги, условия платных тарифов и контакты исполнителя.

Оплата подключена через ЮKassa: СБП с привязкой для автопродления.
Для оплаты откройте персональную страницу из бота. Перед первым платежом отдельно подтвердите привязку и условия автопродления. Бесплатный доступ и ранее выданные подписки не подключают автосписания.

Документы сервиса

Редакция от 11 октября 2026 года. Условия платных заказов применяются после подключения оплаты. Само чтение документов не подключает платную подписку.

Что входит в услугу

Доступ к инфраструктуре Gorilla для установки защищённого соединения с вашего устройства, персональные настройки и инструкции подключения. Управление доступом осуществляется через официального Telegram-бота.

Для работы нужны собственное подключение к интернету и совместимое клиентское приложение. Услуга не включает отдельный выделенный сервер или права управления сервером. Сторонние приложения используются на условиях их правообладателей.

Сервис не гарантирует абсолютную анонимность или доступность каждого стороннего ресурса. Скорость зависит в том числе от вашей сети и устройства.

Платные тарифы

Доступ на 30 дней

299 ₽

30 календарных дней · 100 ГБ трафика · до 3 устройств.

299 ₽ за первый период; затем 299 ₽ каждые 30 календарных дней при отдельном согласии на автопродление.

Подписка с первым днём за 1 ₽

1 ₽ за 24 часа

Через 24 часа — автоматическое списание 299 ₽. Затем — по 299 ₽ каждые 30 календарных дней.

Каждый следующий оплаченный период — 30 календарных дней, 100 ГБ трафика, до 3 устройств.

Это подписка с продлением, а не отдельная покупка суток за 1 ₽. Оформляется с отдельным согласием на привязку и автосписания.

Для основного периода 100 ГБ в учётной системе соответствуют 107 374 182 400 байтам (100 ГиБ). Условия договора опубликованы в оферте, правила продления — в отдельном документе. Параметры первого дня и даты списаний раскрываются до оформления заказа. Эта информационная страница не позволяет оплатить заказ.

Как получить доступ

Настройки предоставляются в электронном виде. Физическая доставка не требуется.

Откройте бота Gorilla и выберите доступный вариант подключения.
Получите персональные настройки и инструкцию для своего устройства в разделе подключений.
Установите совместимое приложение, добавьте настройки и включите соединение. Состояние и срок доступа смотрите в разделе подписки.

После оплаты: доступ по оплаченному заказу будет предоставляться не позднее одного часа после успешной оплаты. Если он не появился в этот срок, обратитесь на general@ya-busines.com, указав дату, сумму и номер заказа. До проверки статуса не оплачивайте его повторно.

Обращения, отмена и возвраты

По вопросам сервиса, прекращения использования, возвратов и обработки персональных данных пишите на general@ya-busines.com. Письменные обращения также принимаются по адресу компании ниже.

Сообщите номер заказа, если он есть, и контакт для ответа. Не присылайте банковские пароли, коды подтверждения платежа или полный номер карты.

Права потребителя на отказ от услуги и требования при её ненадлежащем оказании сохраняются. Возврат рассматривается с учётом основания обращения и применимого законодательства; удержание фактических расходов требует обоснования. Статус платежа проверяется по данным ЮKassa.

Условия автопродления предусматривают отмену кнопкой на персональной странице оплаты или электронный отказ через general@ya-busines.com. Отдельное согласие необходимо до подключения автоплатежей. Порядок оплаты и возвратов.

Контакты и реквизиты

Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИА ХОЛДИНГ»
ООО «МЕДИА ХОЛДИНГ»
ИНН: 9704084606
ОГРН: 1217700392865
КПП: 770301001
Юридический и почтовый адрес: 123056, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Большая Грузинская, д. 38, стр. 1, помещ. IV, ком. 3
Телефон: +7 800 551-36-82
Электронная почта: general@ya-busines.com
Поддержка, претензии, возвраты и вопросы персональных данных
Сайт: gorilla-vpn.ru