Оплата, получение доступа и возвраты

Редакция от 11 октября 2026 года. Оплата подключена через ЮKassa; доступен способ СБП с привязкой счёта для автопродления.

Цена и выбор варианта

Основной вариант — 299 ₽ за 30 календарных дней, 100 ГБ трафика, до трёх устройств; при отдельном согласии — продление за 299 ₽ через 30 дней после оплаты и далее каждые 30 дней. Отдельный вариант с продлением — 1 ₽ за первые 24 часа, затем 299 ₽ и далее по 299 ₽ каждые 30 календарных дней. В обоих случаях для автопродления до оплаты нужно отдельно согласиться с условиями /legal/recurring/.

Итоговая сумма, параметры заказа, дата начала периода и сведения об автоматическом продлении показываются до оплаты. Оферта размещена на /legal/offer/. Способы оплаты и платёжный оператор указываются в платёжной форме. Чек направляется по предоставленному для расчёта контакту в соответствии с законом.

Получение услуги

Доступ предоставляется в электронном виде не позднее одного часа после успешной оплаты. Курьерская или почтовая доставка не требуется.

Откройте https://t.me/gorillavpn_official_bot, перейдите в раздел подключений, получите персональные настройки и инструкцию. Установите совместимое приложение, импортируйте настройки и включите соединение. Срок и состояние доступа доступны в меню подписки.

Если доступ не появился, напишите general@ya-busines.com: укажите дату, сумму и номер заказа, если он есть. Не присылайте коды банка, пароли или полные реквизиты карты. До проверки статуса не оплачивайте заказ повторно.

Отказ от услуги

Направьте на general@ya-busines.com или по почтовому адресу заявление об отказе. Пример: «Прошу прекратить оказание услуги по заказу … с даты … и рассчитать сумму возврата. Контакт для ответа …». При желании отдельно укажите: «Отказываюсь от использования сохранённых платёжных реквизитов для будущих списаний».

Нельзя требовать объяснения причины добровольного отказа как обязательного условия его принятия. Если обращение связано с качеством, описание проблемы поможет проверить обстоятельства. Для установления заказа могут понадобиться дополнительные соразмерные сведения; банковские пароли и коды не нужны.

Возврат денег

Возврат определяется по основанию требования и исполнению договора. При добровольном отказе учитываются допустимые законом фактические расходы, которые Исполнитель обосновывает документами. Автоматическое удержание всей суммы, фиксированный штраф и правило «цифровая услуга возврату не подлежит» не применяются.

При недостатках услуги и нарушении срока предоставления сохраняются предусмотренные законом требования и сроки их удовлетворения. Исполнитель сообщает принятое решение и расчёт. Возврат проводится по исходному платежу; невозможность такого возврата решается согласованием допустимого способа без дополнительных затрат Заказчика.

Отключение будущего продления само по себе не аннулирует оплаченный доступ. Для отказа от оставшейся услуги и возврата можно направить отдельное или объединённое заявление. Подробные условия договора: /legal/offer/.

Контакты

ООО «МЕДИА ХОЛДИНГ», ИНН 9704084606, ОГРН 1217700392865, КПП 770301001. Адрес: 123056, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Большая Грузинская, д. 38, стр. 1, помещ. IV, ком. 3. Телефон: +7 800 551-36-82. Электронная почта: general@ya-busines.com.