Публичная оферта и условия использования

Редакция от 11 октября 2026 года.

Оплата подключена через ЮKassa: СБП с привязкой для автопродления. Условия платного доступа применяются к заказам, оформленным на персональной странице оплаты из бота. Само открытие этой страницы не создаёт платного договора.

1. Исполнитель и предмет договора

Общество с ограниченной ответственностью «МЕДИА ХОЛДИНГ» (Исполнитель) предлагает дееспособным физическим лицам, приобретающим услугу для личных нужд (Заказчикам), доступ к сервису защищённого соединения Gorilla на условиях настоящей оферты. Реквизиты Исполнителя приведены в конце документа.

Услуга включает техническую возможность подключаться к инфраструктуре сервиса с помощью персональных настроек, получение инструкции и поддержку по вопросам услуги. Настройки и управление доступом предоставляются через официальный Telegram-бот https://t.me/gorillavpn_official_bot. Сайт сервиса — https://gorilla-vpn.ru/.

Услуга не включает предоставление отдельного выделенного сервера, прав администрирования инфраструктуры или исключительных прав на сторонние приложения. Для работы нужны собственный доступ в интернет, совместимое устройство и клиентское приложение. Требования и инструкция для выбранного клиента сообщаются до оформления заказа. Сторонние приложения используются на условиях их правообладателей.

Сервис не обеспечивает абсолютную анонимность, защиту от всех угроз или доступность каждого стороннего ресурса. Эти границы услуги не отменяют ответственность Исполнителя за исполнение договора.

2. Тарифы

Основной тариф: 299 рублей за 30 календарных дней, 100 ГБ трафика, до трёх устройств. При оформлении с отдельным согласием на автопродление следующий платёж 299 рублей списывается через 30 календарных дней после успешного первого платежа; далее — каждые 30 календарных дней.

Отдельная подписка с автопродлением: первые 24 часа стоят 1 рубль. По окончании первых 24 часов предусмотрено автоматическое списание 299 рублей; далее — по 299 рублей каждые 30 календарных дней. Каждый такой последующий оплаченный период включает 30 календарных дней доступа, 100 ГБ трафика и до трёх устройств. Этот вариант оформляется только при отдельном согласии на автоплатежи. Правила содержатся на странице /legal/recurring/.

В учётной системе 100 ГБ соответствуют 107 374 182 400 байтам (100 ГиБ). Объём является общим для устройств и способов подключения; учитывается переданный и полученный трафик. Доступ ограничивается при исчерпании объёма или истечении срока. Само исчерпание трафика не разрешает досрочное дополнительное списание.

Первый день за 1 ₽ предоставляется один раз на аккаунт. Параметры первого дня и месячного периода показаны на персональной странице до оплаты. Начало доступа — после обработки успешного платежа; ближайшее списание — через 24 часа либо 30 дней после подтверждения первого платежа ЮKassa. Точная дата и время показываются после платежа в московском часовом поясе. До предоставления этой информации оформление такого заказа не производится. Промокоды и бесплатный доступ не являются согласием на платное продление.

Все указанные цены — итоговые для Заказчика. Налоги не добавляются к ним после оплаты; налоговые сведения отражаются в расчётных документах согласно применимому режиму Исполнителя. Условия уже оплаченного заказа не ухудшаются вследствие изменения цен на сайте.

3. Оформление и оплата

Перед оплатой Заказчику показываются услуга, итоговая цена, срок, лимиты, начало и окончание доступа, порядок продления и оферта. Заказчик подтверждает принятие условий и оплачивает выбранный заказ. Акцептом оферты является оплата на раскрытых условиях; автоматическое продление требует дополнительного согласия.

Способы оплаты и платёжный оператор указываются в форме оплаты. Принятый платёж подтверждается данными платёжной системы, а не только возвращением браузера на сайт. Чек передаётся в установленном законом порядке по контакту, предоставленному для его получения.

Применяемая редакция оферты и параметры заказа относятся к конкретной покупке. При покупке следующего периода до оплаты показывается, добавляется ли он к действующему и когда начинается. Заказ не должен приводить к скрытой утрате уже оплаченного остатка.

4. Получение доступа

Доступ предоставляется не позднее одного часа после успешной оплаты. Начало и окончание оплаченного периода показываются до оплаты и затем в информации о подписке. Если Исполнитель не предоставил доступ в согласованный срок, Заказчик вправе предъявить предусмотренные законом требования.

Чтобы подключиться, Заказчик возвращается в официальный бот, открывает раздел подключений, получает персональные настройки и инструкцию, устанавливает совместимый клиент и включает соединение. Физическая доставка не требуется.

При отсутствии доступа следует сообщить на general@ya-busines.com дату, сумму и номер заказа, если он известен. До проверки статуса не следует оплачивать тот же заказ повторно. Пароли банка и коды подтверждения не запрашиваются.

5. Использование и поддержка

Заказчик сохраняет персональные настройки в тайне и уведомляет поддержку об их утрате. Не допускаются неправомерный доступ к информационным системам, сетевые атаки, распространение вредоносного программного обеспечения и иное использование в нарушение применимого законодательства.

Исполнитель оказывает поддержку по general@ya-busines.com. Скорость соединения зависит также от сети и оборудования Заказчика, клиентского приложения и сторонних ресурсов. Гарантия конкретной минимальной скорости не устанавливается. Это не освобождает Исполнителя от обязанности оказать согласованную услугу надлежащего качества.

Доступ может быть ограничен при истечении срока или лимита, в силу требования закона либо для пресечения установленного нарушения условий, угрожающего сервису или другим лицам. Исполнитель сообщает причину и способ обращения, кроме случаев запрета такого уведомления законом. Блокировка не означает автоматическую утрату всех уплаченных средств и законных требований Заказчика.

6. Отмена и возврат

Заказчик вправе отказаться от дальнейшего оказания услуги. Обращения принимаются по general@ya-busines.com и почтовому адресу Исполнителя. В сообщении достаточно указать доступные сведения, позволяющие установить заказ и заявленное требование. Отсутствие номера заказа само по себе не является основанием отказа в рассмотрении.

При добровольном отказе сумма возврата определяется с учётом исполнения конкретного договора и закона. Фактически понесённые расходы, заявленные к удержанию, должны быть связаны с этим договором и документально подтверждены. Фиксированный штраф за отказ или безусловный запрет возврата не устанавливаются.

При непредоставлении, недостатках услуги или нарушении сроков действуют предусмотренные законом способы защиты и сроки удовлетворения требований. Предложения устранить неисправность не лишают Заказчика права заявить иные применимые требования.

Возврат оформляется через платёжного оператора по исходному платежу; если это невозможно, с Заказчиком согласуется допустимый способ без дополнительных затрат с его стороны. Исполнитель сообщает расчёт, решение и сведения об оформленном возврате. Отмена будущих списаний и возврат уже уплаченной суммы — разные требования; их можно заявить одновременно. Подробнее: /legal/payment/.

7. Данные и изменения

Обработка данных описана в отдельной Политике /legal/privacy/. Принятие оферты не означает согласия на произвольную обработку данных, рекламу или автосписания. Обработка, требующая отдельного согласия, не должна подменяться ссылкой на этот договор.

Новые редакции публикуются с датой и применяются к новым заказам. Для ранее оплаченного заказа сохраняются согласованные условия, если иное не следует из закона или отдельного соглашения. Применяется право Российской Федерации. Законная подсудность и право потребителя обращаться в суд и уполномоченные органы не ограничиваются.

8. Реквизиты

ООО «МЕДИА ХОЛДИНГ», ИНН 9704084606, ОГРН 1217700392865, КПП 770301001. Адрес: 123056, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Пресненский, ул. Большая Грузинская, д. 38, стр. 1, помещ. IV, ком. 3. Телефон: +7 800 551-36-82. Электронная почта: general@ya-busines.com.